2000亿美元

围绕Agent编排、Agent工程、Agent安全与治理，一个全新的企业数字服务支出池正在形成

BCG 2026

BCG报告解读：2000亿美元Agentic AI服务市场与企业落地路径 2026

Agentic AI 服务市场全景

BCG最新发布的报告给出了一个很具体的数字：围绕Agentic AI（代理式AI）的企业数字服务市场，规模接近2000亿美元。

这不是泛泛的"AI市场很大"，而是拆解到了四个具体领域——Agent编排架构、Agent工程开发、Agent安全防护和Agent治理框架。这些是企业要把AI Agent（AI代理）真正用起来之后，必须配套投入的能力。传统IT外包干不了这些活，所以这2000亿美元是纯粹的增量。

但真正让人停下来想一想的不是市场规模，是参与者的分布。BCG在全球调研了1250位企业高管，结论是：只有5%的企业达到了「未来就绪」状态。这5%做对了什么？它们把15%的AI预算明确投向Agent，Agent部署率达到33%，收入增速6.2%，是其他企业的5倍。三年的股东回报更是达到3.6倍。

落后的企业呢？Agent部署率接近0%。差距不是"快一步慢一步"，是一个在跑一个还没出发。

CEO层面的态度变化也说明问题。72%的CEO表示自己是AI战略的主要决策者，不是授权给CTO或CDO。90%的CEO预期Agent会在2026年内产出可量化的回报。这意味着AI Agent已经从技术选型讨论进入了CEO的经营议题。

预算数据同步印证了这个判断。2026年企业AI支出占收入比预计达到1.7%，比2025年翻了一倍多。领先企业更激进，超过一半的AI预算直接指向Agent项目。同时，Agent在AI总价值中的占比将从目前的17%升至2028年的29%。

报告还提到一个更大的机会窗口：企业用Human-AI Collaboration（人机协作）的Agent运营模式去改造核心业务职能，这块潜在支出在1000亿到4000亿美元之间。知识型岗位密集的领域将是Agent渗透最快的方向。

BCG董事总经理Michael Grebe说了一句很直白的话："技术每周都在进步……追赶不能只靠投入，需要的是重新发明自己。"

对中国企业来说，2000亿美元的全球Agent服务市场和国内的落地场景是两回事，但底层逻辑一样：Agent能不能产生业务价值，不取决于模型有多强，取决于你的业务流程是否已经为Agent准备好了接入点。5%和95%的差距，本质上是"有没有把Agent嵌进业务"的差距。